Die Concordia Service-Hotline bietet Ihnen und Ihren Angehörigen 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr sofort telefonische Unterstützung.
Folgende Leistungen sind über die Service-Hotline abrufbar:
Damit die Auszahlung aus Ihrer Concordia Sterbegeldversicherung schnell und unkompliziert erfolgen kann, können Ihre Angehörige den Todesfall einfach über unsere Service-Hotline melden.
Wir veranlassen dann alle erforderlichen Schritte.
Bei Eintritt des Todesfalls sind Hinterbliebene häufig unsicher, welche Schritte zuerst vorzunehmen sind. Unsere Service-Hotline hilft rund um die Uhr mit schnellen Informationen weiter.
Auf Wunsch vermitteln wir Ihren Angehörigen schnell ein Bestattungsunternehmen über ein bundesweit flächendeckendes Bestatternetzwerk.
Wenn Menschen im Ausland sterben (z.B. auf einer Urlaubsreise), muss die Rückholung organisiert werden. Unser Dienstleister übernimmt die Organisation der Überführung und erledigt auch alle Formalitäten (Einholung der benötigten Papiere, Austausch mit den zuständigen Konsulaten und Botschaften usw.).
Auf Wunsch vermitteln wir eine psychologische „Erste Hilfe“ für Angehörige, die durch den Trauerfall in eine Krisensituation geraten.
