Einzelne Versicherungsbranchen (z. B. Lebens-, Kranken-, Sachversicherung) werden bei Concordia Versicherungen durch rechtlich selbstständige Unternehmen betrieben. Um den Kunden einen umfassenden Versicherungsschutz anbieten zu können, arbeiten diese Unternehmen zusammen.
Dabei sind die sogenannte Stammdaten (z. B. Name, Adresse, Kundennummer, Kontonummer, Bankleitzahl, bestehende Verträge) von allen Unternehmen der CONCORDIA Versicherungen grundsätzlich abrufbar. Auf diese Weise kann eingehende Post richtig zugeordnet und bei telefonischen Anfragen sofort der zuständige Partner genannt werden.
Die übrigen allgemeinen Antrags-, Vertrags- und Leistungsdaten sind dagegen nur von den einzelnen Concordia Versicherungsgesellschaften abfragbar. Obwohl alle diese Daten nur zu Beratung und Betreuung des jeweiligen Kunden durch die einzelnen Unternehmen verwendet werden, spricht das Gesetz auch hier von „Datenübermittlung“, bei der die Verpflichtungen des Code of Conduct und die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) zu beachten sind. Branchenspezifische Daten – wie z. B. Gesundheits- oder Bonitätsdaten – bleiben dagegen unter ausschließlicher Verfügung der jeweiligen Unternehmen. Welche Gesellschaften den Concordia Versicherungsunternehmen angehören, können Sie dem öffentlichen Verfahrensverzeichnis entnehmen.
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