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Auf dieser Seite informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren persönlichen Daten, wenn Sie unsere Website besuchen.
Diese Datenschutzerklärung gilt für das Internetangebot der Concordia, welches unter den Domains www.concordia.de, www.cosima.concordia.de, concordia-stiftung.de, www.ferienkasko.de, bewerbung.concordia.de sowie deren verschiedenen Subdomains (nachfolgend „unsere Website“ genannt) abrufbar ist.
Wir weisen darauf hin, dass wir personenbezogene Daten, die über diese Website erfasst werden, zweckgebunden und nach den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG-neu) und des Code of Conduct verarbeiten und nutzen.
Da Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer unternehmensinternen Prozesse eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung erforderlich machen können, bitten wir Sie, diese Datenschutzerklärung regelmäßig durchzulesen. Die Datenschutzerklärung kann jederzeit unter www.concordia.de/datenschutz abgerufen, abgespeichert und ausgedruckt werden.
Verantwortliche Stelle und Dienstanbieter ist die Concordia Versicherungsgesellschaft auf Gegenseitigkeit, Karl-Wiechert-Allee 55, 30625 Hannover (nachfolgend „Concordia“ genannt).
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per E-Mail an datenschutz@concordia.de oder per Post an Concordia Versicherungen • Datenschutzbeauftragter • 30621 Hannover.
Die Gesellschaften der Concordia-Versicherungen sind dem Datenschutz-Verhaltenscodex Code of Conduct mit Wirkung zum 01.01.2014 beigetreten. Der Code of Conduct konkretisiert die Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes für die Versicherungsunternehmen. Der Inhalt ist gemeinsam von der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv), den Datenschutzaufsichtsbehörden und dem Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV) erarbeitet worden. Der Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit hat in seinem Bescheid vom 02.11.2012 festgestellt, dass die Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft (Code of Conduct) in der Fassung vom 07.09.2012 mit den geltenden Regeln des Datenschutzrechtes vereinbar sind. Die Concordia Versicherungen hat sich mit dem Beitritt dazu verpflichtet, diese Verhaltensregeln des Code of Conduct umzusetzen und einzuhalten.
Stand 29.06.2018
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.
Personenbezogene Daten sind Informationen, die Ihnen individuell zugeordnet werden können. Dazu zählen beispielsweise der Name, die E-Mail-Adresse, die Wohnadresse, das Geschlecht, das Geburtsdatum, die Telefonnummer oder auch das Alter. Nicht personenbezogene Daten sind Angaben wie z.B. die Anzahl der Nutzer einer Website.
Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
Personenbezogene Daten werden über diese Website erhoben, wenn Sie uns diese von sich aus zur Verfügung stellen, z.B. im Rahmen einer Kontaktaufnahme mit unserer Gesellschaft, der Einsendung Ihrer Bewerbungsunterlagen oder der Meldung eines Schadens. Wir verwenden diese Daten zu den jeweils angegebenen oder sich aus der Anfrage ergebenden Zwecken, also beispielsweise die Angabe ihrer E-Mail-Adresse, um auf Ihr Kontaktaufnahme reagieren zu können. Eine Übermittlung an Dritte erfolgt nur, wenn das Gesetz dies ausdrücklich erlaubt oder Sie im Rahmen Ihrer Registrierung oder im Verlauf einer aktiven Geschäftsbeziehung in die Übermittlung eingewilligt haben. Im Übrigen können Sie die allgemeinen Informationen auf unserer Website ohne Offenlegung Ihrer persönlichen Daten nutzen.
Möchten Sie mit uns in Kontakt treten, stellen wir Ihnen auf unserer Website an entsprechender Stelle Kontaktformulare zur Verfügung. Wir benötigen für die Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage folgende personenbezogene Daten von Ihnen:
Ferner können Sie in dem Mitteilungsfeld Ihre individuelle Nachricht an uns eintragen. Es unterliegt Ihrer freien Entscheidung, ob Sie uns diese Daten mitteilen. Ohne diese Angaben können wir allerdings Ihren Kontaktwunsch nicht erfüllen. Die Angabe dieser personenbezogenen Daten dient dem Zweck der persönlichen Kontaktaufnahme bezüglich Ihrer Anfrage. Bei der Nutzung des Kontaktformulars erfolgt keine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte. Sobald die von Ihnen gestellte Anfrage erledigt und der betreffende Sachverhalt abschließend geklärt ist, werden die über das Kontaktformular verarbeiteten personenbezogenen Daten gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Die vorgehend beschriebene Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wenn Sie auf unserer Website ein Angebot anfordern möchten (z.B. für eine Kfz-Versicherung für einen Oldtimer), benötigen wir zur Abwicklung des Angebots neben möglicherweise erforderlichen versicherungstechnischen Daten folgende personenbezogene Daten von Ihnen:
Es unterliegt Ihrer freien Entscheidung, ob Sie uns diese Daten mitteilen. Ohne diese Angaben können wir allerdings Ihre Angebotsanforderung nicht erfüllen. Die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten dient dem Zweck der Erstellung eines personalisierten Angebots für Sie.
Ihre Anfrage wird anhand der von Ihnen angegebenen Postleitzahl über die zuständige regionale Concordia Vertriebsdirektion zur Bearbeitung an ein Concordia Service-Büro in Ihrer Nähe weitergeleitet. Sofern Sie bereits ein Concordia Service-Büro ausgewählt haben, geht die Anfrage direkt dorthin. Ihre angegebenen Daten werden solange gespeichert, wie Sie für die Verfolgung des besagten Zwecks erforderlich sind. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Die vorgehend beschriebene Datenverarbeitung zum Zwecke der Erstellung des Angebots erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und dient damit der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
Auf unserer Website stellen wir Ihnen Formulare zur Verfügung, um erforderliche Änderungen vorzunehmen, wie beispielsweise zur Änderung Ihrer Anschrift oder Ihrer Bankverbindung. Dazu werden folgende personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet:
Die Angabe ihrer personenbezogenen Daten dient dabei dem Zweck der Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten und lässt sich mithin auf die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO stützen.
Sie können auf unserer Website ein SEPA-Lastschriftmandat einrichten, wenn Sie möchten, dass fällige Versicherungsbeiträge von Ihrem Konto eingezogen werden. Wir benötigen neben Ihrer Versicherungsschein-Nr. und Ihrer Bankverbindung (IBAN, Geldinstitut, Fälligkeitsdatum) folgende personenbezogene Daten von Ihnen:
Die Angabe dieser personenbezogenen Daten ist freiwillig. Ohne diese Angaben können wir allerdings Ihnen kein SEPA-Lastschriftmandat einrichten. Eine Weitergabe der Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet nicht statt. Ihre Daten werden lediglich zu diesem Zweck verwendet und gelöscht, wenn Sie das SEPA-Lastschriftverfahren zurücknehmen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist hier die Durchführung einer vertraglichen Maßnahme gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Sie haben die Möglichkeit, die internationale Versicherungskarte („grüne Karte“) zu erhalten, die als Nachweis dient, dass Ihr Fahrzeug haftpflichtversichert ist und darüber hinaus Adressen der ausländischen Regulierungsbüros enthält, an die sich ein Unfallgeschädigter wenden kann. In einigen europäischen Ländern ist die internationale Versicherungskarte nach wie vor zwingend erforderlich. Zur Bearbeitung Ihrer Versicherungskarte benötigen wir neben Ihrer Versicherungsschein-Nr. bzw. Kfz-Kennzeichen folgende personenbezogene Daten von Ihnen:
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten dazu, Ihnen eine individuelle Versicherungskarte ausstellen zu können. Darüber hinaus ist die Angabe Ihrer PLZ erforderlich, damit wir Ihre Anfrage an die zuständige regionale Concordia Vertriebsdirektion zur Bearbeitung weiterleiten können. Sofern Sie bereits auf der Website ein Concordia Service-Büro ausgewählt haben, leiten wir die Anfrage dorthin weiter. Eine Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt lediglich zu diesem Zweck. Eine Übermittlung an Dritte findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wenn Sie bei uns aus unterschiedlichen Gründen ein Lob oder eine Beschwerde einreichen möchten, können Sie dies entweder per E-Mail an beschwerdemanagement@concordia.de tun oder Sie nutzen das von uns zur Verfügung gestellte Online-Formular. Zur Bearbeitung eines Lobs oder einer Beschwerde, die Sie per E-Mail oder mittels des Formulars einreichen, benötigen wir neben der Nennung des Betreffs folgende personenbezogene Daten von Ihnen:
Ferner können Sie im Mitteilungsfeld Ihr individuelles Anliegen an uns eintragen. Es unterliegt Ihrer freien Entscheidung, ob Sie uns diese Daten mitteilen. Ohne diese Angaben können wir allerdings Ihre Beschwerde/Ihr Lob nicht bearbeiten. Die Angabe dieser personenbezogenen Daten dient dem Zweck der persönlichen Kontaktaufnahme, um gegebenenfalls Rückfragen klären zu können. Bei der Nutzung des Online-Formulars erfolgt keine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte. Sobald das von Ihnen eingereichte Lob oder die von Ihnen eingereichte Beschwerde erledigt und der betreffende Sachverhalt abschließend geklärt ist, werden Ihre personenbezogenen Daten nach einer angemessenen Frist gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Die vorgehend beschriebene Datenverarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Journalisten können auf unserer Website eine Presseanfrage stellen. Dazu benötigen wir von Ihnen folgende personenbezogene Daten:
Es unterliegt Ihrer freien Entscheidung, ob Sie uns diese Daten mitteilen. Ohne diese Angaben können wir allerdings Ihre Presseanfrage nicht erfüllen. Die Angabe dieser personenbezogenen Daten dient dem Zweck der persönlichen Kontaktaufnahme bezüglich Ihrer Presseanfrage. Bei der Nutzung des Formulars für die Presseanfrage erfolgt keine Weitergabe der Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte. Sobald die von Ihnen gestellte Presseanfrage erledigt ist und der betreffende Sachverhalt abschließend geklärt ist, werden die über das Presseformular verarbeiteten personenbezogenen Daten von Ihnen gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Die vorgehend beschriebene Datenverarbeitung zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Presseanfrage und erfolgt mithin nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, in den Presseverteiler mit aufgenommen zu werden. Zwecks Aufnahme in den Presseverteiler speichert Meltwater Deutschland GmbH, Rotherstraße 22, 10245 Berlin in unserem Auftrag und mit Ihrer Einwilligung die von Ihnen im Rahmen der Presseanfrage erhobenen personenbezogenen Daten. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Ihre Daten werden solange gespeichert bis Sie diese Einwilligung widerrufen haben. Sie haben das Recht Ihre Einwilligung in diese Datenverarbeitung, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO basiert, jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. In diesem Fall werden wir Ihre Daten Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten. Den Widerruf können Sie per E-Mail an datenschutz@concordia.de oder per Post an die Concordia Versicherungs-Gesellschaft a.G. • Datenschutzbeauftragter • 30621 Hannover richten.
Nachdem Sie im Tarifrechner Ihren gewünschten Versicherungsschutz eingegeben haben, benötigen wir zum Abschluss der Versicherung von Ihnen folgende personenbezogene Daten:
Die Angabe der Ihrer personenbezogenen Daten ist freiwillig. Ohne diese Angaben kann jedoch der Abschluss der Versicherung nicht erfolgen. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Zu Zwecken des Vertragsabschlusses sowie der Vertragsverwaltung und -abwicklung behalten wir uns vor, Informationen zu Ihrer Bonität von der InFoScore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden oder weiteren vergleichbaren Unternehmen zu beziehen und zu nutzen. Die uns hieraus zugegangenen Informationen können Einfluss auf den Umfang des Versicherungsvertrages haben. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck stützen wir auf die von Ihnen bei der Nutzung des Tarifrechners abgegebene Einwilligungserklärung. Rechtsgrundlage ist mithin Art. 6. Abs. 1 lit. a DSGVO.
Wir bieten Ihnen auf unserer Website an, eine Online-Schadenmeldung vorzunehmen, um eine schnelle Bearbeitung Ihres Anliegens zu ermöglichen. Dafür benötigen wir folgende personenbezogene Daten von Ihnen:
Es unterliegt Ihrer freien Entscheidung, ob Sie uns diese Daten mitteilen. Ohne diese Angaben können wir allerdings Ihre Meldung nicht bearbeiten. Die Angabe der personenbezogenen Daten dient dabei dem Zweck der Bearbeitung Ihrer Schadenmeldung. Bei der Nutzung des Formulars zur Online-Schadenmeldung erfolgt keine Weitergabe der Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist hier die Durchführung einer vorvertraglichen Maßnahme gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Um auf unserer Website eine "Ferienkasko" buchen zu können, benötigen wir neben dem amtlichen Kennzeichen Ihres Fahrzeuges und Ihrer Versicherungsschein-Nr. Ihre E-Mail-Adresse aus dem Vertrag, um Sie Ihrem Vertrag zuordnen zu können. Ihre E-Mail-Adresse wird ausschließlich zu diesem Zweck verwendet. Eine Speicherung findet nur so lange statt, bis das bestehende Vertragsverhältnis aufgehoben wurde. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse ist hier Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da diese zur Abwicklung vertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
Wenn Sie sich bei uns über unsere Website für ein Stellenangebot oder initiativ bewerben möchten, benötigen wir zur Abwicklung dieser Bewerbung neben Ihrer Einwilligung folgende personenbezogene Daten von Ihnen:
Darüber hinaus können Sie im Online-Bewerbungstool Ihre Bewerbungsunterlagen unmittelbar hochladen. Die Angaben dieser Daten erfolgen freiwillig, allerdings können wir ohne diese Angaben Ihre Bewerbung möglicherweise nicht berücksichtigen. Wir versichern Ihnen, dass wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten lediglich zum Zwecke der Durchführung des Bewerbungsprozesses verarbeiten werden. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Ihre Daten bewahren wir sechs Monate nach dem Ende des Bewerbungsprozesses (Zusage oder Absage) auf. Auch wenn wir Ihnen aktuell keine passende Einsatzmöglichkeit anbieten können, möchten wir uns in Einzelfällen die Möglichkeit offenhalten, Ihre Daten in unserem Bewerber-Pool für maximal 12 Monate zu speichern. Geben Sie uns hierfür Ihre Einwilligung, haben wir die Möglichkeit, auf Sie zukommen zu können, sobald sich bei uns ein konkreter Bedarf ergibt bzw. eine konkrete Stelle ausgeschrieben wird.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die von Ihnen abgegebene Einwilligungserklärung.
Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten.
Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist. Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.
Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir unterliegen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.
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