Präventivmaßnahmen:

1. Beobachten Sie regelmäßig die Wettervorhersagen, insbesondere bei länger anhaltenden Regenphasen (über mehrere Tage)
2. Halten Sie eine ausreichende Menge an Sandsäcken und/oder Schalbretter vorrätig
3. Achten Sie darauf, dass das Wasser, z.B. die Heizöltanks im Keller nicht erreicht
4. Sichern Sie Heizöltanks gegen Auftrieb, z.B. durch zusätzlichen Ballast
5. Räumen Sie wertvollen Hausrat einschließlich wichtiger Dokumente aus dem Keller, in dem Sie diese Gegenstände in höher gelegene Räumlichkeiten verbringen
6. Die sanitären Anlagen, z.B. Toilette können unbenutzbar werden, halten Sie z.B. Campingtoiletten bereit
7. Der Strom kann ausfallen, halten Sie eine ausreichende Menge an Taschenlampen und Batterien bereit, ebenso ein Radio
8. Halten sie ein Notfallset mit Verbandsmaterial und Desinfektionsmittel bereit. Lagern Sie dieses so, dass es immer griffbereit, zugänglich und sauber ist
9. Sofern vorhanden, prüfen Sie rechtzeitig die einwandfreie Funktion der Rückstauklappen
10. Sofern möglich, halten Sie sich über Apps informiert, z.B. Katwarn oder NINA
11. Halten Sie sich informiert
12. Prüfen Sie, ob die getroffenen Maßnahmen ausreichend sind
13. Dichten Sie Fenster und Türen ab
14. Denken Sie an die Stromschlaggefahr, trennen Sie alle elektrischen Verbraucher vom Netz, schalten Sie bei Bedarf den Strom komplett ab (Sicherung runter, raus)
15. Ist der Keller vollgelaufen, kann die Statik des Hauses beeinträchtigt sein. Beginnen Sie mit dem Abpumpen erst, wenn die Standsicherheit gewährleistet ist.

Im eingetretenen Schadenfall: 

1. Fertigen Sie eine Schadenaufstellung und eine fotografische Schadendokumentation an. Die Schadenaufstellung und Fotos sowie weitere Belege können Sie im Rahmen der Online-Schadenmeldung uploaden
2. Soweit möglich veranlassen Sie provisorische Reparaturen, z.B. Wasser abpumpen, Schlamm entfernen, bei Bedarf Trocknungsmaßnahmen veranlassen
3. Bei Schäden bis 2.500 € lassen Sie die Reparatur durchführen und reichen die nachprüfbare Rechnung, einschließlich der Stundenzettel ein
4. Schäden über 2.500 € erfordern weitergehende Maßnahmen. Neben den bereits durchgeführten Schadenminderungsmaßnahmen (siehe Punkt 1) reichen Sie uns bitte ein Kostenangebot zur Prüfung ein. Wir melden uns danach zur weiteren Vorgehensweise bei Ihnen
5. Sofern Sie die Arbeiten in Eigenleistungen durchführen möchten, erstatten wir dafür bis 15 €/Stunde. Bitte fertigen Sie dazu eine nachvollziehbare Stundenaufstellung

Im eingetretenen Schadenfall: 

1. Fertigen Sie eine Schadenaufstellung und eine fotografische Schadendokumentation an. Die Schadenaufstellung und Fotos sowie weitere Belege können Sie im Rahmen der Online-Schadenmeldung uploaden
2. Soweit möglich veranlassen Sie provisorische Reparaturen, z.B. Notabdeckung, Notverglasung
3. Bei Schäden bis 2.500 € lassen Sie die Reparatur durchführen und reichen die nachprüfbare Rechnung, einschließlich der Stundenzettel ein
4. Schäden über 2.500 € erfordern weitergehende Maßnahmen. Neben den bereits durchgeführten Schadenminderungsmaßnahmen (siehe Punkt 1) reichen Sie uns bitte ein Kostenangebot zur Prüfung ein. Wir melden uns danach zur weiteren Vorgehensweise bei Ihnen
5. Sofern Sie die Arbeiten in Eigenleistungen durchführen möchten, erstatten wir dafür bis 15 €/Stunde. Bitte fertigen Sie dazu eine nachvollziehbare Stundenaufstellung